Les formules d'assistance

Conseil AMBS propose des formules d'accompagnement des clients pour qu'ils bénéficient d'une offre de services et d'assistance toujours plus complète, adaptée à leurs besoins et leurs attentes.

	SOLO	PARTENAIRE	PARTENAIRE +
Assistance :
accès gratuit et illimité à une assistance téléphonique
accès aux mises à jour en ligne
SAV personnalisé en ligne
journées d'interventions sur site
Mises à jour :
gratuité des mises à jour correctives
Remise :
remise sur les mises à jour évolutives		25 %	50 %
remise sur les prestations sur site*		5 %	10 %
remise sur les rajouts de Module ou Extension		10 %	20 %

L'acquisition d'un module/extension complémentaire nécessite d'avoir pour ce module/extension la même nature de contrat (parmi les formules : Solo, Partenaire, Partenaire +).

* Remise non applicable lors d'une première installation

Le contrat de maintenance

Pour un suivi de qualité et la pérennité de votre logiciel

Assistance à distance :

L'accès gratuit et illimité à l'assistance téléphonique produit
L'accès à notre site web d'assistance

Mise à jour des logiciels :

Mise à disposition des correctifs demandés
Mise en ligne des correctifs d'évolution du programme

Remise :

Remise sur les évolutions majeures du produit

La personnalisation du produit

Pour une meilleure intégration de notre produit

Trois configurations standard possibles par utilisateur connecté :

Administration
Saisie
Interrogation

Possibilité de création de profils utilisateur propre à votre société
Accès sécurisé par mot de passe
Adaptation de vos écrans à votre sensibilité et à vos besoins
Liens bureautiques actifs et adaptables (Excel, Word, PDF, etc...)

Et toutes les fonctionnalités de l'environnement Windows