Le contrat de maintenance

Pour un suivi de qualité et la pérennité de votre logiciel

Assistance à distance :

L'accès gratuit et illimité à l'assistance téléphonique produit
L'accès à notre site web d'assistance
Prise en main à distance pour plus de confort

Mise à jour des logiciels et données :

Mise à disposition gratuite des corrections du programme
Mise en ligne des correctifs d'évolution du programme
Utilisation de notre outil d'échange de fichiers et sauvegarde

Suivi du dossier :

Statistique et informations personnelles sur notre site web
Rendez-vous bilanciel annuel
Échanges participatifs sur les futures évolutions et les demandes des clients

Les formules d'assistance

Pour une active collaboration avec nos clients nous proposons en plus du contrat de maintenance des formules d'accompagnement.

Formule SOLO = Contrat de maintenance

Produit et extensions au tarif de base
Financement classique ou locatif

Formule PARTENAIRE = Contrat de maintenance + Contrat d'assistance

Produit et extensions au tarif préférentiel
Financement classique ou locatif
Journées de développement et d'assistance annualisées